Comunicación para Pymes y Emprendedores (Lección 2 – caso práctico)


Caso práctico de análisis de competencia en la comunicación corporativa

Vesta Concept: arte para vestir el dormitorio

Vamos a continuar el análisis del caso de Vesta Concept, una empresa de Madrid dedicada al diseño y comercialización de ropa de cama.

En este caso, quiero mostrarte como hice el análisis de su competencia, aquellas empresas que comercializaban fundas nórdicas de alta gama, ya que este era el perfil que había decidido la empresa adoptar para su marca.

En primer lugar determiné qué empresas eran competencia, busqué sus webs, información en las tiendas, hice informes de su packaging, de sus precios, pregunté a los comerciales que vendían sus productos (no tienes porqué identificarte, puedes ser un comprador anónimo) y busqué en internet foros donde se hablase de decoración, dormitorios, sábanas …

Con esa información procuré hacer una ficha lo más exhaustiva de cada marca, buscando aquella información que había conseguido en una marca y no tenía en otra. La uniformidad de la información te permite hacer comparaciones más equilibradas. Tenía demasiada información así que me centré en aquellos aspectos que podían ser relevantes a la hora de calificar la imagen de marca de las empresas y sobre todo, aquellos que eran relevantes para comparar la marca de mi cliente con su competencia.

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Tabla de puntuación de los valores de la imagen de varias empresas (datos ficticios)

Una vez puntuadas (yo fui sincero, porque era un cliente, pero para los que lo hacéis para vosotros mismos, intentad ser muy sinceros) elaboré un pequeño gráfico que me indicó si estaba en mejor o peor disposición que la competencia para defender mis valores. Si un valor no es defendible porque tu competencia es muy superior, descártalo como parte de tu posicionamiento. No quiere decir que no seas innovador o que no tengas un buen servicio técnico, si no que no intentes competir en ese punto desde la marca. Quizá en un tiempo puedas hacer el gráfico y ver como ha cambiado ese punto.

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Gráfico comparativo de los valores de la imagen de varias empresas (datos ficticios)

En estos momentos ya estás en disposición de posicionar tu marca de una forma más acertada que cuando empezamos el Curso. Al menos, eres consciente de si puedes o no posicionarte en el imago de tus clientes con los valores que pensabas que te representaban (a tu empresa y productos o servicios). En el próximo post veremos Como realizar un pre-diagnóstico y una formulación estratégica de tu posicionamiento.

¿Te parece interesante de momento el Curso? Tu opinión es muy importante para mi, por favor deja comentarios, vota la pertinencia del post o participa en la encuesta que hay en la sección Acerca de Ignacio Jaén. Muchas gracias

Gracias a Vesta Concept que me ha permitido publicar su caso.

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